Política de Privacidad
Última actualización: 04/11/2026
1. Responsable del tratamiento de datos
La presente política se aplica a estadogamer.com.ar (tienda principal, consolas nuevas y accesorios) y a consolasretro.estadogamer.com.ar (tienda de consolas retro), en adelante y en conjunto "Estado Gamer", "nosotros" o "el Sitio".
Ambos sitios son operados por Kerps Montiel Gabriel Hernán, CUIT 20-30885419-2, con domicilio en Francisco Acuña de Figueroa 1042, C1180AAT, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Importante: las condiciones comerciales difieren entre ambos sitios (medios de pago, financiación, envíos y plazos). Cada uno cuenta con sus propios Términos y Condiciones y su propia Política de Devolución, disponibles en el pie de cada sitio.
Publicidad: ambos sitios realizan publicidad en Meta (Facebook e Instagram) y en Google Ads.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a estadogamer.info@gmail.com.
Estado Gamer respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos confiás, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales, según el modo en que interactúes con el Sitio:
Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección, ciudad, localidad, provincia, código postal y país.
Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos y montos.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos (ver sección 5). Estado Gamer no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Comunicaciones por mensajería: si nos contactás por WhatsApp, quedan registrados tu número de teléfono y el contenido de la conversación, a los fines de atenderte y dar seguimiento a tu consulta o pedido.
Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas y productos visitados, tiempo de permanencia e interacciones, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
3. Con qué finalidad usamos tus datos
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y contables.
Brindarte atención al cliente y responder tus consultas, incluso por WhatsApp.
Gestionar devoluciones, cambios y reclamos de garantía.
Enviarte comunicaciones sobre el estado de tus compras.
Enviarte comunicaciones comerciales y promociones, cuando hayas prestado tu consentimiento (podés revocarlo en cualquier momento).
Realizar acciones de marketing y publicidad digital, incluyendo la medición, optimización y segmentación de campañas publicitarias en plataformas de terceros (como Meta y Google). Para ello podemos:
Utilizar herramientas de medición (píxeles, etiquetas y APIs de conversiones) que registran acciones realizadas en el Sitio.
Crear "públicos personalizados" y "públicos similares (lookalike)" a partir de información de clientes (como correo electrónico o teléfono, en formato cifrado/hash) para mostrar anuncios a personas con perfiles similares y para excluir o reimpactar a clientes existentes.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Sitio.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley N° 25.326), en la ejecución de la relación contractual (tu compra) y en el cumplimiento de obligaciones legales.
Al registrarte, realizar una compra, contactarnos o navegar el Sitio aceptando nuestras cookies, prestás tu consentimiento para el tratamiento descripto en esta política. Podés retirar tu consentimiento para fines de marketing en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar el Sitio compartimos datos, en la medida necesaria, con:
Plataformas de e-commerce: FoxTienda, que aloja y opera estadogamer.com.ar, y Tiendanube, que aloja y opera consolasretro.estadogamer.com.ar.
Medios de pago: entidades bancarias y billeteras virtuales utilizadas para transferencias (Mercado Pago, Ualá, Brubank, Lemon, entre otras), PayPal y servicios de pago con criptomonedas (USDT).
Empresas de logística y correo: Correo Argentino, Andreani, OCA y servicios de mensajería en moto para entregas en CABA, según la modalidad de envío elegida.
Plataformas de mensajería: WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), cuando el contacto se realiza por ese canal.
Plataformas de publicidad y analítica:
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): Píxel de Meta, API de Conversiones y Públicos personalizados.
Google LLC: Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center (catálogo de productos para Google Shopping) y Perfil de Empresa de Google (ficha del negocio y reseñas en Búsqueda y Maps).
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores mencionados (Meta, Google) procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo de los recaudos previstos por la Ley N° 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública, exigiendo a los terceros niveles adecuados de protección de datos.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas) para:
Recordar tus preferencias y mantener tu sesión y tu carrito.
Analizar el uso del Sitio y mejorar la experiencia.
Medir y personalizar la publicidad.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.
Cómo desactivar la publicidad personalizada
Terceros proveedores, incluido Google, utilizan cookies e identificadores para mostrar anuncios basados en visitas previas a este Sitio. Podés gestionar o desactivar la publicidad personalizada:
Google (Google Ads, Google Analytics): administrá tus preferencias en la Configuración de anuncios de Google (adssettings.google.com) y, si querés excluirte de la medición de Google Analytics, instalá el complemento de inhabilitación (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Meta (Facebook e Instagram): gestioná tus preferencias desde la sección "Preferencias de anuncios" de tu cuenta.
Desactivar la personalización no elimina la publicidad: solo deja de basarse en tu actividad.
8. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento para fines de marketing. Para ejercer estos derechos, escribinos a estadogamer.info@gmail.com.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables, incluidos los plazos de garantía legal de los productos comercializados. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
11. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Las compras realizadas por menores deben ser efectuadas por sus padres, madres o tutores.
12. Otras políticas aplicables
Las condiciones de compra, envíos, garantía y devoluciones se rigen por nuestros Términos y Condiciones y por nuestra Política de Devolución, disponibles en el Sitio.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
14. Contacto
Por cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, escribinos a estadogamer.info@gmail.com.
